في إطار حرص الجمعية التعاونية الزراعية بعنيزة على تطوير خدماتها وتحقيق أعلى معايير الجودة والشفافية، تم تنفيذ عدد من استبيانات قياس رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة خلال الفترة الماضية.

وقد جاءت نتائج هذه الاستبيانات على النحو التالي:

✅ نتائج الاستبيانات (مؤشرات عامة):

1-      نسبة رضا المستفيدين عن جودة الخدمات الزراعية: 91%

2-      نسبة رضا المستفيدين عن التعامل مع موظفي الجمعية: 94%

3-      نسبة رضا المستفيدين عن سرعة الإنجاز والتجاوب: 89%

4-      نسبة الرضا عن وضوح الإجراءات وتوفر المعلومات: 87%

5-      التقييم العام للجمعية: 92%

📝 أبرز الملاحظات الواردة من المشاركين:

1-      الحاجة إلى زيادة عدد الورش التوعوية والدورات الزراعية.

2-      تحسين قنوات التواصل الإلكتروني وتوفير استفسارات فورية.

3-      تطوير متجر الجمعية لعرض المنتجات الزراعية المحلية إلكترونيًا.

📌 إجراءات التحسين والتطوير بناءً على الملاحظات:

1-      إطلاق برنامج تدريبي موسع خلال الربع القادم يشمل ورشًا عملية ومحاضرات عن الزراعة الحديثة.

2-      البدء في تطوير تطبيق إلكتروني للجمعية يسهل عملية التواصل وطلب الخدمات.

3-      العمل على تطوير المتجر الإلكتروني لعرض المنتجات وخدمات الأعضاء بشكل أكثر احترافية.

نُعرب عن شكرنا وتقديرنا لكل من ساهم في تعبئة الاستبيانات، ونؤكد استمرارنا في تحسين وتجويد خدماتنا بما يحقق تطلعات شركائنا ومزارعينا الأعزاء.

الجمعية التعاونية الزراعية بعنيزة

معكم... من أجل زراعة مستدامة وتنمية تعاونية