تقرير حول نتائج استبيانات قياس رضا عملاء الجمعية لعام 2024 م

مضاف منذ 10 شهر

في إطار حرص الجمعية التعاونية الزراعية بعنيزة على تطوير خدماتها وتحقيق أعلى معايير الجودة والشفافية، تم تنفيذ عدد من استبيانات قياس رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة خلال الفترة الماضية.

وقد جاءت نتائج هذه الاستبيانات على النحو التالي:

 

نتائج الاستبيانات (مؤشرات عامة):

 

1-      نسبة رضا المستفيدين عن جودة الخدمات الزراعية: 91%

2-      نسبة رضا المستفيدين عن التعامل مع موظفي الجمعية: 94%

3-      نسبة رضا المستفيدين عن سرعة الإنجاز والتجاوب: 89%

4-      نسبة الرضا عن وضوح الإجراءات وتوفر المعلومات: 87%

5-      التقييم العام للجمعية: 92%

 

📝 أبرز الملاحظات الواردة من المشاركين:

 

1-      الحاجة إلى زيادة عدد الورش التوعوية والدورات الزراعية.

2-      تحسين قنوات التواصل الإلكتروني وتوفير استفسارات فورية.

3-      تطوير متجر الجمعية لعرض المنتجات الزراعية المحلية إلكترونيًا.

 

📌 إجراءات التحسين والتطوير بناءً على الملاحظات:

 

1-      إطلاق برنامج تدريبي موسع خلال الربع القادم يشمل ورشًا عملية ومحاضرات عن الزراعة الحديثة.

2-      البدء في تطوير تطبيق إلكتروني للجمعية يسهل عملية التواصل وطلب الخدمات.

3-      العمل على تطوير المتجر الإلكتروني لعرض المنتجات وخدمات الأعضاء بشكل أكثر احترافية.

 

 

نُعرب عن شكرنا وتقديرنا لكل من ساهم في تعبئة الاستبيانات، ونؤكد استمرارنا في تحسين وتجويد خدماتنا بما يحقق تطلعات شركائنا ومزارعينا الأعزاء.

 

الجمعية التعاونية الزراعية بعنيزة

معكم... من أجل زراعة مستدامة وتنمية تعاونية

أخبار ذات صلة

الجمعية تشارك في ملتقى الجمعيات التعاونية
سعادة محافظ عنيزة يلتقي بأعضاء مجلس إدارة الجمعية
زراعية عنيزة تطلق حملتها التوعوية المجتمعية بأهمية الوقاية من ...
الجمعية تشارك في فعاليات مهرجان ليالي رمضان
زراعية عنيزة تقيم دورة نسائية
تكريم الجمعية التعاونية الزراعية بعنيزة لحصدها الدرجة الكاملة في ...
زراعية عنيزة تشارك في منتدى عنيزة الدولي الثاني للتمور
معالي وزير البيئة والمياه والزراعة يقف ميدانياً على أعمال ...
محافظ عنيزة المكلف يستقبل جمعيّتي عنيزة
للمرة الخامسة الجمعية تشارك في مهرجان الجنادرية 30
بالتعاون مع الجمعية ( اسكو ) تنظم لقاءاً مع ...
سمو أمير القصيم يكرّم زراعية عنيزة لدعمها مزاد الإبل
زراعية عنيزة تقترب من الانتهاء من مشروع تطوير صالة ...
الدكتور السناني .. زراعية عنيزة مصدر فخر للجمعيات التعاونية
جمعية عنيزة الزراعية تستضيف ورشة العمل الأولى على مستوى ...
زراعية عنيزة تدعوا مساهميها لاجتماع الجمعية العمومية العادية لعام ...
الجمعية تعقد جمعيتها العمومية وتختار مجلس إدارتها
مركز التدريب الزراعي يعقد دورته التدريبية
الجمعية الزراعية بعنيزة تستقبل رئيس وأعضاء الجمعية الزراعية بالشعف..
زراعية عنيزة توفر عبوات كرتونية لتعبئة التمور
الجمعية الزراعية توزع أرباحها السنوية
الجمعية تعقد جمعيتها العمومية وتنتخب أعضاء مجلس إدارتها
حلول مشاكل الالتهاب الرئوي للمواشي بالجمعية الزراعية
الجمعية الزراعية تأجل اجتماع العمومية لعدم اكتمال النصاب لموعد ...
الجمعية تنفذ حقلاً إرشادياً للمزارعين بمحافظة عنيزة
الجمعية الزراعية تهنئ القيادة في يوم التأسيس السعودي
الجمعية تدعو المنتجين والمزارعين للاستفادة من بقايا التمور
زراعية عنيزة تبدأ في توزيع أرباحها السنوية
زراعية عنيزة تفتح باب الترشح لعضوية مجلس الإدارة
مركز التدريب الزراعي يوقع إتفاقية تعاون مشترك مع وزارة ...
زراعية عنيزة تدعو مساهميها لحضور الجمعية العمومية
الزراعية توافق على صرف الأرباح للمساهمين في جمعيتها العمومية
برعاية أمير القصيم.. زراعية عنيزة توقيع مذكرة تفاهم مع ...
زراعية عنيزة تحتفي باليوم الوطني 93 (نحلم ونحقق)
صرف أرباح ومشاريع مستقبلية باجتماع العمومية ...
مركز الجمعية للتدريب يختتم دورته التدريبية
مركز التدريب الزراعي يعلن دورته القادمة (سوسة النخيل الحمراء ...
زراعية عنيزة تعقد جمعيتها العمومية العادية عن عام 2025م
زراعية عنيزة توقع مذكرة تفاهم مع جمعية طهور
مركز التدريب الزراعي يعلن دورته القادمه (العناية بأشجار الفاكهة)
الجمعية تبدأ بصرف أرباح المساهمين
الجمعية تصرف مكافئة راتبين لموظفيها
الجمعية تطلق اللائحة التنظيمية للعمل
زراعية عنيزة بالعلامة الكاملة 100% في الحوكمة
مدير عام الجمعيات التعاونية يستقبل رئيس الجمعية الزراعية بعنيزة

الجمعية التعاونية الزراعية بمحافظة عنيزة

كل الحقوق محفوظة © 2026